Přínosy koučinku pro vedoucí pracovníky v sociálních službách
Zlepšení vedení týmu
- Manažer jasněji komunikuje priority a role, tým ví, co se od koho očekává.
- Porady jsou kratší, strukturované a vedou k konkrétním dohodám.
- Manažer umí dávat konstruktivní zpětnou vazbu bez zbytečného napětí.
Příklad z praxe: Vedoucí domova pro seniory zavádí nový systém směn. Díky koučinku si připraví jasné sdělení, zapojí klíčové pracovníky do plánování a předejde odporu části týmu.
Zvládání konfliktů a stížností
- Manažer reaguje klidněji na konflikty mezi pracovníky, umí je strukturovaně vést k dohodě.
- Stížnosti rodin klientů řeší věcně, s respektem a bez osobního zraňování.
- Snižuje se počet eskalovaných sporů k zřizovateli.
Příklad z praxe: Rodina si opakovaně stěžuje na komunikaci personálu. Manažer po koučinku vede rozhovor s rodinou i týmem tak, aby pojmenoval očekávání, nastavil konkrétní kroky nápravy a současně podpořil pracovníky.
Jak probíhá naše manažerská koučovací spolupráce
Forma spolupráce
Koučink probíhá formou individuálních sezení přizpůsobených vašim časovým možnostem. Setkat se můžeme osobně ve vaší organizaci nebo v klidném externím prostředí, případně online přes zabezpečenou videoplatformu. Jedno sezení obvykle trvá 60–90 minut a nejčastěji se potkáváme každé 2–3 týdny, aby byl prostor pro realizaci dohodnutých kroků v praxi.
Pro koho je koučink určen
Spolupráce je vhodná pro vedoucí pracovníky, střední management i nové manažery v sociálních službách, kteří chtějí lépe vést své týmy, zvládat náročné situace a rozhodování a zároveň si udržet vlastní energii a nadhled.
Typický průběh spolupráce
Začínáme úvodním kontaktem, kde si ujasníme vaše očekávání, cíle a rámec spolupráce. Následuje vstupní sezení, na kterém společně definujeme konkrétní témata a měřitelné ukazatele úspěchu. V průběhu jednotlivých setkání pracujeme na vašich reálných situacích z praxe, hledáme nové možnosti řešení a plánujeme konkrétní kroky. Po dohodnutém období (např. po 6–10 sezeních) proběhne závěrečné vyhodnocení, kde zhodnotíme dosažené změny, přínosy pro vás i tým a domluvíme případné pokračování.